Aufgaben:
Betreuung von Kunden (Verkaufsinnendienst/Garantieabwicklung/technischer Service)
• Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe und entsprechende Kundenanfragen
• Aktiver Verkauf
• Kundenbetreuung
• Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Service und Buchhaltung
• Enge Kooperation mit dem Aussendienst
• Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon, E-Mail oder Fax
• Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
• Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
• Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
• Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
 
Anforderungen:
▪ Zweiradmechaniker - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse
▪ und/oder kaufmännische Ausbildung und gutes technisches Verständnis für Fahrräder
▪ Erfahrung mit E-Bikes, Flair für Elektronik von Vorteil
▪ Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen (Word, Excel, Outlook)
▪ Muttersprache Deutsch und gute Französischkenntnisse
▪ Freude am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, starkes Organisationsflair, humorvoll
 
Beat Schmid freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

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Region (Kanton): Zürich (ZH) • Eintritt: 
Bereich:  Key Account Management/Verkauf